銀行初！福岡銀行がLINEミニアプリを採用

2023年7月11日

銀行初！福岡銀行がLINEミニアプリを採用
「抽選ガチャ」導入により、アンケート回答率向上と顧客コンタクト活性化を実現

 

株式会社ネットスターズ（本社：東京都中央区、代表取締役社長CEO：李 剛、以下「ネットスターズ」）が提供する地方銀行向けデジタルマーケティング支援サービスLINEミニアプリ「抽選ガチャ」が、株式会社福岡銀行（本社：福岡市中央区、取締役頭取：五島 久、以下「福岡銀行」）に採用されました。銀行でのLINEミニアプリ活用は初めて※で、福岡銀行では、2023年6月1日（木）より本「抽選ガチャ」の運用を開始しています。
※2023年6月現在、LINE調べ

福岡銀行は、リアル・オンラインセミナー参加者のアンケート回答率向上ならびに福岡銀行のLINE公式アカウントへの友だち登録促進を目的に、本サービスを導入しました。セミナー終了後にはアンケートを実施しており、アンケート回答者に対して「抽選ガチャ」参加リンク付きの御礼メールを送付。アンケート回答者は、リンクより福岡銀行のLINE公式アカウントを友だち追加後、ミニアプリで「抽選ガチャ」にチャレンジできます。その場で当選結果が表示され、最大1,000円相当のLINEポイントを獲得できます。LINE上でインセンティブの授受が完了するため、参加者、福岡銀行、双方の手間を軽減できます。

福岡銀行では、本サービス導入前後において、LINE公式アカウントへの友だち登録率が2倍以上に増加しました。近年、現役世代のお客様との接点が縮小傾向にある中、コミュニケーション手段の確保につながりました。今後も、現役世代のお客様へのリーチ力が高いLINEを活用し、便利で快適なサービスを提供することを目指します。

ネットスターズは、独自の開発プラットフォーム「StarPay-mini」により、「ミニアプリ」開発を行っています。「ミニアプリ」の提供により、多くの企業の販促活動の支援、消費者の消費体験の向上に取り組んできました。スーパーアプリと呼ばれる「LINE」などの日々多くの方が利用されているアプリ上にミニアプリを導入いただくことで、お客様はアプリをダウンロードせず、且つ個人情報・決済情報の入力も省略して、簡単な操作で利用できます。「抽選ガチャ」などミニアプリの提供で企業様と店舗様のキャンペーン実施にサポートし、更に企業と消費者のタッチポイント増加を進め、消費者の利便性の向上に取り組んでまいります。

■『LINEミニアプリ』とは
LINEミニアプリは、「LINE」アプリ上で企業の自社サービスを提供可能にするウェブアプリケーションです。
「アプリの追加ダウンロードや煩雑な会員登録不要」等の特長で“快適なサービス体験”をユーザーに提供でき、企業はLINEアカウントに紐づいたユーザーデータを取得*し、サービスの改善や「LINE公式アカウント」「LINE広告」等を通じたマーケティング施策に活用いただけます。
*LINEアカウントと紐づいたユーザーデータの取得には利用者の許諾が必須となります。
詳細は公式サイトをご確認ください。

■「StarPay-mini」について
ネットスターズが提供する、LINEをはじめとするスーパーアプリ上で利用できるミニアプリをより迅速・手軽に導入できる開発プラットフォームです。ミニアプリに求められる機能をブロック化、マイクロサービス化することで短期間のローンチを実現します。
公式サイト

■株式会社ネットスターズについて
2009年の創業以来ゲートウェイ事業を展開。2015年にQRコード決済サービス「WeChatPay」を代理店として日本に初めて導入。以降、国内外のQRコード決済サービスを中心にあらゆるキャッシュレス決済を店舗に一度に導入・管理できるマルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を展開。現在はStarPayの技術力を基盤に、店舗DXの支援など多角的なサービス展開に取り組んでいます。