【決済事業部 ビジネス推進部】キャッシュレス決済の最前線を担う営業業務とは
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国内外のQRコード決済をはじめとする、マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を企業に導入してもらうための提案営業を行う決済事業部 ビジネス推進部。企業の売上に大きく関わる決済への課題に、ワンストップでのソリューションを提供する同部の業務内容をご紹介します。
ビジネス推進部の役割
ネットスターズの『事業統括本部』には、QRコード決済をはじめとするキャッシュレス決済サービスを担う『決済事業部』、DXサービスの開発・推進及び運用を行う『ソリューション事業部』、また東南アジアを中心とする海外への決済サービスの提供や海外プロモーションを取り扱う『グローバルビジネス部』があります。
決済事業部は、キャッシュレス決済サービスを企業が店舗等に一括導入できる「StarPay」を商材として取り扱っています。決済事業部の中に「ビジネス推進部」「パートナー推進部」「インサイドセールス部」「事業開発部」の4セクションがあり、今回紹介するビジネス推進部は新規顧客への提案営業を担当しています。
ビジネス推進部が行う新規提案営業とは
営業と聞くと、新規開拓のためのテレアポや飛び込み営業を思い浮かべるかもしれません。しかし、ネットスターズの新規営業手法は、複数のパートナー企業からの紹介対応が中心。全国の地方銀行を含めて約300のパートナー企業と緊密な連携を図りながら、導入検討企業の潜在ニーズを探り、最適なソリューションを提案していきます。営業先の多くは全国展開する企業であり、事業規模が大きく、各社の課題解決につながる提案が求められます。
ミーティング時には「決済の選択肢を増やしたい」「キャッシュレス化でコストを削減したい」「人手不足を解消したい」「インバウンド対応したい」など、導入検討企業のさまざまなニーズ・課題のヒアリングを丁寧に行います。ヒアリング内容を元に社内で議論し、提案をまとめます。提案先からのフィードバックやさらなるご要望、先方との意見交換の上、提案をブラッシュアップし、より良いソリューションにしていきます。晴れて導入が決定した後は、社内の開発チームと連携し、要件定義や、導入までのプロセス確認、スケジュール管理などを行っています。
部門横断的な調整や推進役も
決済ソリューションの導入にあたっては、導入先の要望や課題にあわせて社内のほか部署とも適宜連携をはかります。各決済サービス事業者と交渉が必要な際はパートナー推進部と、また既存のシステムとの連携に開発が必要な場合は、ソリューション開発部や技術本部とも協力します。社内と社外をつなぐ、指揮者のような役目を果たしていきます。
また、決済だけではなく、DXサービスで解決できる課題があった場合は、ソリューション事業部と連携します。決済に加えて、顧客コミュニケーションをサポートする集客や売上向上につながるソリューションを提案します。
ビジネス推進部の醍醐味
ビジネス推進部はその業務のなかで、顧客企業の担当として提案から導入、フォローアップまで一気通貫で伴走支援するため、提供サービス全体の知見を深められます。業界・業種での担当制をもうけていないため、多種多様な業界に携わることが出来、各業界知識も身に付けられます。営業＋システム、営業＋専門業界知見など、営業としての業務の枠組みにとらわれない、プラスαの専門性が身につけられるのは、ネットスターズの営業だからこそです。
また、決済は売上に直結する事項のため、キャッシュレス決済のソリューションは、どの企業にとっても大きな意義があります。自分が携わったソリューションが導入企業を通じて、社会で活用される姿が確認できます。世の中が便利で快適になる、皆様に喜んでもらえる仕事です。
スキルアップが図れる環境・人材育成体制
チームメンバーの年齢層は事業統括本部全体で平均年齢30代前半、マネジメント層も40代前半で構成されています。決済業界以外からの転職してきたメンバーも多数います。さまざまなバックグラウンド・知識・経験を持った人材が集まり、それぞれが持つ能力を活かしながら、業務を通じて決済周りの知見を習得しています。
加えて社内では週に1度、業界研究や新しいプロダクトの理解を深める勉強会を開催しています。また、提案スキル向上のためレクチャーなど、人材育成に力を入れています。
ビジネス推進部の勤務形態は、メンバー同士の対面でのコミュニケーションを重視し、週3日のオフィス出社を原則としています。
執行役員 事業部長の滝島 啓介より
ネットスターズでは、みなさまのこれまでのご経験を是非活かしていただきたいですし、そのための環境をご用意しています。
メンバーの出身業界は決済業界に限りません。IT業界やSIer、通信業界や商社など多岐に渡っています。歓迎スキルとしては法人向け提案営業の経験者が挙げられますが、それ以上これまでのキャリアで積み重ねてこられた経験・スキルを活かして当社の成長にインパクトを与えていただけることを心から期待しております。若さや勢いで当社に新しい風を吹かせてくれる方もいれば、大企業にお勤めされた方が厳しいガバナンス意識を当社に植え付けてくれることも大変嬉しいことです。責任感を持ち、仕事へのオーナーシップを発揮できる人にとっては、それぞれの強みを存分に発揮できる環境です。
失敗を恐れず、挑戦する熱意のある方、想定外のこともポジティブに捉え、果敢にチャレンジし、仕事を楽しめる方、目の前で意思決定される環境でビジネスの醍醐味を味わいたい方、本当に喜ばれる価値を顧客に提供したい方、海外を意識して仕事したい方、多様性に富む環境に身を置きたい方、是非一緒に仕事をしましょう。また、仕事を通してご自身の無限の可能性を伸ばしていきましょう。
ビジネス推進部では新たなメンバーを募集しています。詳細はこちらよりご覧ください。
＊本内容は公開日時点の情報です。
